안녕하세요 :D 생드르영농조합입니다.
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자주묻는 질문_3. 구매관련
 글쓴이 : 생드르
작성일 : 2021-01-25 14:02   조회 : 974  

 

1) 상품구성/변경

· 상품구성은 매주 변경됩니다.

· 원하시는 상품으로 임의 변경이 불가한 점 양해바랍니다.

· 매주 월요일 13:00 주문 마감 후 농가들에게 발주가 들어가기 때문에 취소 및 변경은 불가합니다.

 

2) 반품/교환

2-1) 불량 및 오배송으로 인한 교환 및 반품

· 반품/교환 접수는 월요일에 가능합니다.(택배 발송의 경우 도착 후 1일 이내)

· 상품에 하자가 있거나 불량인 경우 (변질, 불량, 파손, 표기오류, 이물질 혼입, 중량미달 등)

· 파손이거나 불량일 경우(전체의 10% 이상)

· 배송사의 과실일 경우

· 주문한 내역과 다른 상품이 배송된 경우

 

2-2) 교환 및 환불 불가

· 반품접수기간이 지난 경우

· 본인의 과실로 상품이 없어지거나 훼손된 경우

· 개봉하여 이미 사용한 경우

· 시간이 경과되어 상품의 가치가 현저히 떨어진 경우

· 단순변심

· 단순 기호차이(, , 색 등)


 
 

 

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